Nesse momento a locadora já confirmou sua solicitação, você já possui o voucher moObie e endereço da locadora já foi disponibilizado.
Para o momento da retirada do carro, você precisa estar fisicamente presente, ou seja, o carro não pode ser entregue a um terceiro. Você também deverá apresentar sua CNH original, além de outros documentos previamente solicitados pela locadora.
No balcão da locadora, apresente o seu voucher moObie, para que o atendente confira todos os dados e confirme que está tudo certo. Ele também irá reforçar as regras de uso e detalhes do carro, então fique bastante atento a esses detalhes.
Na nossa plataforma tudo é feito digitalmente através do nosso aplicativo, no entanto como se trata de um processo híbrido, no balcão da locadora pode ser necessário o preenchimento de dados para locação, além da realização do pagamento da reserva. Após as instruções iniciais, veja ao redor do carro se existe alguma avaria. Caso encontre alguma coisa, tire fotos e solicite que o atendente documente esses detalhes na área de check-in. É importante que você guarde essas fotos, pois em caso de algum problema você precisará nos enviar esse registro.
Verifique também o interior do veículo, principalmente a quilometragem e o nível de combustível. Repita o mesmo processo das avarias, tirando fotos e solicitando que o atendente registre as informações no check-in.
Se você não se sentir seguro com o veículo, você pode solicitar um outro da mesma categoria, ou em último caso, cancelar locação. Saiba mais sobre cancelamentos neste artigo.
Por fim, seguindo todas as orientações, é só assinar o termo de Retirada (Check-in), pegar as chaves e curtir a sua locação!
