Nestes casos primeiro acionaremos a assistência 24 horas para uma avaliação no local, as vezes pode ser um problema simples e o Cliente pode seguir a locação sem problemas. Em casos mais sérios, acionaremos o guincho do nosso seguro para levar o seu veículo até uma oficina (indicada por você ou pela nossa seguradora) para uma avaliação mais profunda.
Após a avaliação do mecânico tomaremos as medidas. Em caso de problemas por falta de manutenção no veículo, o valor da locação não será repassado a você e o custo do reparo é por sua conta. Já nos casos de má condução, o Cliente será responsabilizado e cobramos dele o valor do reparo de seu veículo e você receberá o valor das diárias anteriores ao momento do problema.
