Da mesma forma como acontece com a retirada do carro (Check-in), o local de devolução é combinado diretamente com o Parceiro através do chat no nosso aplicativo. Nessa etapa do processo, a principal diferença da retirada (Check-in) para a devolução (Check-out) é o horário da entrega do carro de volta para o Parceiro. Embora o horário também possa ser flexibilizado e acordado com o Parceiro, existem regras específicas para devoluções realizadas antes do horário que consta na sua solicitação e devoluções realizadas depois do horário. Saiba mais sobre devolução antes do previsto neste artigo, sobre devolução com atraso neste artigo e sobre extensão de reserva neste artigo.
Da mesma forma que você precisa estar fisicamente presente no momento da retirada, é preciso que alguém esteja presente para receber o carro. Essa pessoa pode ser o próprio Parceiro ou uma pessoa indicada por ele. É importante que você pergunte para o Parceiro para quem você deve entregar o carro, para que isso fique registrado e você esteja seguro. Saiba mais sobre as regras de uma locação na Seção "As Regras de Uma Locação".
Se na retirada (Check-in) é você quem verifica cada detalhe, na devolução (Check-out) é o Parceiro que irá olhar as condições do carro. Portanto, lembre-se de durante a sua locação separar um tempo para limpar o carro (caso ele tenha sido entregue limpo) e de deixá-lo com a mesma quantidade e tipo de combustível com o qual ele foi entregue à você.
O Parceiro irá registrar os detalhes do carro no aplicativo, assim como as condições de higiene, combustível e quilometragem. Por fim, vai solicitar que você assine o termo de devolução digitalmente no nosso aplicativo, da mesma forma como foi feito na retirada (Check-in).
Caso o carro tenha sofrido alguma avaria leve, tenha voltado com algum problema mecânico, tenha ultrapassado a quilometragem ou não esteja nas mesmas condições nas quais foi entregue, você pode receber cobranças posteriores ao término da locação. Saiba mais sobre esses temas na Seção "Multas, Avarias e Acidentes".
Com o termo assinado, a locação está oficialmente finalizada e você já pode planejar a próxima!