Nesse momento o Parceiro já aceitou sua solicitação e você já realizou o pagamento! Através do nosso chat no aplicativo, combine com ele/ela o melhor dia e horário.
Embora a comunicação via WhatsApp com o Parceiro possa ser mais prática, manter toda a conversa dentro do próprio chat do nosso aplicativo é uma garantia de segurança, pois dessa forma conseguimos ter acesso a tudo o que foi combinado para ajudar em alguma eventual situação de problemas, conflitos e nos casos onde não exista um acordo claro entre você e o Parceiro.
Para o momento da retirada do carro com o Parceiro, você precisa estar fisicamente presente, ou seja, o carro não pode ser entregue a um terceiro. Você também deverá apresentar sua CNH original.
O Parceiro pedirá para que você mostre o documento, para que ele confira todos os dados e confirme que está tudo certo. Ele também irá reforçar as regras de uso e detalhes do carro, então fique bastante atento a esses detalhes.
Na nossa plataforma tudo é feito digitalmente através do nosso aplicativo. Após as instruções iniciais, veja ao redor do carro se existe alguma avaria. Caso encontre alguma coisa, tire fotos e solicite que o Parceiro documente esses detalhes na área de Check-in do aplicativo. É importante que você guarde essas fotos pois, em caso de algum problema, você precisará nos enviar esse registro.
Verifique também o interior do veículo, principalmente a quilometragem e o nível de combustível. Repita o mesmo processo das avarias, tirando fotos e solicitando que o Parceiro registre as informações no aplicativo.
Sabemos que muitas vezes existe uma certa urgência em pegar o carro devido a compromissos e etc., mas recomendamos que você dê uma volta com o carro junto com o proprietário, para avaliar detalhes importantes como barulhos, direção, câmbio, freio, etc. Assim como no caso de eventuais avarias, também solicite que o Parceiro registre qualquer eventual detalhe no campo de observações na tela de Check-in do aplicativo.
Se você não se sentir seguro com o veículo, você pode solicitar o cancelamento da locação. Saiba mais sobre cancelamentos neste artigo.
Por fim, com todas as observações devidamente registradas no aplicativo, é só assinar digitalmente o termo de Retirada (Check-in) usando o seu próprio dedo, pegar as chaves e curtir a sua locação!