Caso aconteça do Parceiro não aparecer com o carro no local, dia e hora combinados, e você não consiga contato com ele, acesse o menu ajuda, vá em “Tenho um problema urgente com a minha locação”, e depois selecione a opção “Parceiro não aparecer para entrega do veículo”.
Você entrará em contato com nossa equipe de suporte que irá entender melhor o ocorrido, sua urgência e trabalhar para resolver a sua situação e informar você do procedimento e próximos passos.