Entendemos que muitas vezes a moObie pode ser a única alternativa para que você consiga alugar um carro. Queremos construir uma plataforma cada vez mais democrática para que todos possam usufruir desta nova modalidade de mobilidade.
Para poder alugar um carro na moObie, você precisa atender a alguns critérios de segurança. Você pode ler mais sobre esses critérios neste artigo.
Caso o seu cadastro não seja ativado por questões judiciais ou comportamentais, você pode solicitar uma reanálise após 3 meses.
Caso o seu cadastro não seja ativado por sua CNH estar fora do prazo de validade, você precisará renovar a sua habilitação e nos enviar uma nova foto através do Menu Ajuda - Sou Cliente - Meu Cadastro - Quero solicitar uma Reanálise do meu Cadastro. No formulário, selecionar o assunto "Reenvio de CNH" e preencher o seu CPF no campo indicado.
Caso o seu cadastro não seja ativado por sua CNH estar cassada ou com algum impedimento, você precisará entrar em contato com os órgãos responsáveis de sua cidade para regularizar a sua situação. Assim que tudo estiver resolvido, solicite uma reanálise através do Menu Ajuda - Sou Cliente - Meu Cadastro - Quero solicitar uma Reanálise do meu Cadastro. No formulário, selecionar o assunto "Reanálise de Cadastro" e preencha o seu CPF no campo indicado.
Caso o seu cadastro não seja ativado por sua CNH possuir uma emissão mais recente, você precisará nos enviar uma nova foto através do Menu Ajuda - Sou Cliente - Meu Cadastro - Quero solicitar uma Reanálise do meu Cadastro. No formulário, selecionar o assunto "Reenvio de CNH" e preencher o seu CPF no campo indicado.
Caso o seu cadastro não seja ativado pela foto da sua CNH estar fora dos nossos padrões, você precisará nos enviar uma nova foto através do Menu Ajuda - Sou Cliente - Meu Cadastro - Quero solicitar uma Reanálise do meu Cadastro. No formulário, selecionar o assunto "Reenvio de CNH" e preencher o seu CPF no campo indicado.
Na foto, sua CNH precisa estar aberta, de preferência em um fundo branco, onde todos os dados estejam visíveis. A CNH não deve estar dobrada, com dedo na frente (mesmo que não esteja cobrindo nenhuma informação), com brilhos ou reflexos.
Solicitamos todos estes critérios pois em caso de multas, os órgãos de trânsito não aceitam fotos de CNH que não estejam nesse padrão.
Lembrando que a moObie se reserva ao direito de não ativar todos os usuários que se cadastram na plataforma.