Taxa moObie
O Cliente pagará à moObie o valor de R$ 10,00 (dez reais) por diária transacionada, referente à despesas com Taxas Administrativas e Taxas de Transação Bancária.
Seguro
Para cada diária será cobrado do Cliente o valor de R$ 20,00 (vinte reais) à R$ 45,00 (quarenta e cinco reais) relacionado ao seguro daquela locação. Este seguro não é opcional pois está incluso no serviço oferecido na plataforma moObie.
Comissão da moObie
Do Parceiro será descontado o percentual de 30%, sobre valor de cada diária. Promocionalmente será aplicado o percentual de 20%.
Pagamento das Transações
1. O Valor da transação será composto por: Taxa moObie + Seguro + Diária;
2. O pagamento das transações serão efetuados via cartão e a confirmação do pagamento será no momento da confirmação da reserva;
3. Os dados do cartão serão armazenados por instituição autorizada e cumprirá todos os requisitos de confidencialidade e segurança dos dados revelados.
Política De Cancelamento
1. Os cancelamentos de reservas efetuadas pelo Cliente, seguirão as seguintes regras de reembolso e aplicação de penalidades:
a. Cancelamentos realizados em até 48 horas do horário da locação, terão reembolso total do valor da Locação;
b. Cancelamentos realizados entre 48 horas e 24 horas do horário da locação terão reembolso de 50% do valor total da transação;
c. Cancelamentos realizados com menos de 24 horas do horário de início da locação não darão nenhum direito de reembolso para o Cliente e este ficará passível a exclusão da base moObie;
2. Os cancelamentos de reservas efetuadas pelo Parceiro, seguirão as seguintes regras de reembolso e aplicação de penalidades:
a. Cancelamentos realizados em até 48 horas do horário da reserva, o Cliente será reembolsado integralmente;
b. Cancelamentos realizados pelos Parceiros com menos de 48 horas do horário da reserva, será cobrado uma taxa de R$ 100,00 (cem reais) pela moObie ao Parceiro, definido como "Multa por Cancelamento", também ficará passível a exclusão da base moObie;
Taxa de no-show
1. O não comparecimento do Cliente (tolerância 30min) no ato check-in não será passível de estorno do valor pago pelo aluguel do veículo, o mesmo também ficará passível a exclusão da base moObie;
2. O não comparecimento do Parceiro (tolerância 30min) no ato de check-in, implicará na cobrança de uma taxa no valor R$200,00 (duzentos reais) pela moObie ao Parceiro, o mesmo também ficará passível a exclusão da base moObie;
3. Em caso de não comparecimento do Parceiro no ato do check-in, resultará no reembolso para o Cliente de 100% (cem por cento) do valor pago pela reserva;
Taxa de Atraso na Entrega
1. Até 30 min após o horário combinado: O Cliente terá a carência neste período, não sendo cobrada nenhuma multa;
2. Entre 30 (Trinta) minutos e 5 (cinco) horas:
Parceiro: Em caso de atraso ou indisponibilidade do Parceiro para recebimento do veículo, será cobrada o valor de uma diária de seguro e nenhuma multa por atraso será cobrada do cliente.
Cliente: Em caso de atraso do Cliente aplicar uma “Multa por Atraso” no valor referente a um quinto da diária por hora atrasada mais taxa moObie e seguro, quando houver o contato do cliente;
3. Após 5 (cinco) horas:
Parceiro: Em caso de atraso ou indisponibilidade do Parceiro para recebimento do veículo, será cobrada o valor de uma diária de seguro e nenhuma multa por atraso será cobrada do cliente.
Cliente: Em caso de atraso do Cliente aplicar uma “Multa por Atraso” no valor referente a 150% (cento e cinquenta por cento) da diária mais taxa moObie e seguro por dia de atraso, quando houver o contato do cliente;
4. Quando não houver o contato do cliente (qualquer período): Aplicar uma “Multa por Atraso” ao Cliente no valor referente a transação total de duas diárias (duas vezes os valores da Diária + Taxa moObie + Seguro);
Avarias
Em casos de reparos ocasionados por acidentes de pequeno porte onde o valor é inferior ao da franquia, a moObie é responsável por apresentar de 2 a 3 orçamentos de conserto ao Parceiro levando em conta a proximidade de sua residência. Se o parceiro preferir escolher o local de reparo, e este for superior aos orçamentos, será responsável pela diferença. OBS: Caso o carro ainda esteja com garantia, é necessário apresentar provas de que é realmente necessário obter reparo em uma concessionária ou autorizada específica.
Pagamento do Parceiro
Os pagamentos serão realizados, via transferência bancária, nos dias 10 ou 20 de cada mês, desde que decorridos 5 dias úteis do recebimento dos valores das transações.
Multa pela utilização do Tag de cobrança automático instalados no Veículo
Caso o Cliente venha a utilizar o sistema de pagamento que eventualmente esteja instalado no Veículo e permitem o pagamento eletrônico em pedágios e estacionamentos, este terá os respectivos valores debitados em seu cartão de crédito, acrescidos de multa no percentual de 10% (dez por cento) dos valores debitados.
Disposições Gerais
1. O presente Anexo I faz parte integrante e inseparável dos Termos e Condições Gerais de Serviços, sendo certo que a moObie se reserva o direito de alterar os termos e valores descritos neste Anexo a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio, sendo certo que a simples utilização da Plataforma moObie após qualquer alteração implica em concordância das alterações.;
2. A moObie irá alterar a “Data da atualização da publicação” na parte superior desta Tabela de Valores. Caso as condições alteradas neste Anexo I não sejam aceitáveis para o Usuário, seu único recurso será cancelar seu cadastro moObie deixando de utilizar o site, o aplicativo e os serviços da moObie.